스타벅스 탱크데이 환불 요구 확산·쿠팡이츠 공정위 재신청

스타벅스가 연 '탱크데이' 이벤트를 두고 카드 충전금을 돌려달라는 소비자 불만과 법적 대응이 이어지고 있습니다. 일부 소비자는 조건 없이 선불 충전금 전액 환불을 요구하며 민원과 소송을 제기했습니다. 소비자단체는 선불 충전금은 조건 없이 전액 환불되어야 한다고 주장했습니다.

쿠팡이츠는 한시 무료배달 확대 정책을 발표한 뒤 소상공인 단체의 비판을 받았습니다. 소상공인연합회 등 다수 단체는 무료배달 확대가 점주에 대한 수수료 부담을 키운다고 지적했습니다. 일부 단체는 이 정책이 점주를 '수수료 노예'로 만들 수 있다고 표현했습니다.

공정거래위원회는 관련 사안을 검토 중입니다. 쿠팡이츠는 공정위 제재 가능성에 대응해 동의의결 재신청을 한 것으로 알려졌습니다. 재신청은 기존 심사 절차를 다시 진행해 문제 해결을 모색하려는 조치입니다.

이번 사안으로 소비자권리와 플랫폼의 경쟁 정책이 동시에 부각되었습니다. 각 단체는 정부와 플랫폼에 제도적 개선을 요구하는 행보를 보였습니다. 현재 소비자 환불 요청과 공정위 심사 진행 상황이 계속되고 있습니다.