평균 월간활성이용자
용어한 달 동안 실제로 서비스를 이용한 사람 수를 평균한 값(한 달에 몇 명이 활발히 썼는지 보여준다)
한 줄 정의
평균 월간활성이용자: 여러 달의 월간활성이용자 수를 평균해, 한 달에 실제로 서비스를 이용한 사람이 대략 얼마나 되는지 보여주는 지표입니다.
통념 교정
흔히 가입자 수와 비슷한 개념으로 안다. 실제로는 가입만 해 두고 이용하지 않은 사람은 보통 제외하며, 회사가 정한 활동 기준을 충족한 이용자만 집계합니다.
1.무엇인가
평균 월간활성이용자는 영어로 평균 MAU, 또는 Average Monthly Active Users라고 합니다. 월간활성이용자, 즉 MAU는 특정 한 달 동안 앱이나 웹사이트를 실제로 사용한 사람 수입니다. 평균 월간활성이용자는 여러 달에 걸쳐 계산한 MAU를 평균한 값으로, 특정 한 달의 일시적인 변동보다 서비스의 평소 이용 규모를 파악하는 데 쓰입니다.
다만 ‘활성 이용자’의 기준은 회사마다 다를 수 있습니다. 앱을 한 번 실행하면 이용자로 세는 회사가 있는 반면, 로그인, 콘텐츠 청취, 게시물 작성, 결제처럼 특정 행동을 해야 이용자로 인정하는 회사도 있습니다. 동일인이 여러 기기에서 접속하더라도 한 사람으로 계산하는지, 계정이나 기기 단위로 계산하는지도 확인해야 합니다.
비유하면 식당의 회원 명단은 가입자 수이고, 실제로 한 달 동안 식당을 찾아온 손님 수가 MAU입니다. 평균 월간활성이용자는 여러 달 동안 방문한 손님 수를 평균해 식당의 평소 손님 규모를 추정하는 지표입니다.
2.왜 중요한가 (투자자 관점)
평균 월간활성이용자는 디지털 플랫폼이나 콘텐츠 서비스의 실제 사용 기반을 파악하는 데 중요한 자료입니다. 가입자 수가 크더라도 실제로 서비스를 이용하는 사람이 적다면 콘텐츠 소비, 광고 노출, 유료 결제, 창작자 활동이 기대보다 약할 수 있습니다. 반대로 가입자 수에 비해 평균 월간활성이용자가 꾸준히 높다면 이용자들이 서비스를 반복적으로 찾고 있을 가능성을 보여줍니다.
기업공개, 즉 IPO 자료에서 이 지표는 사업 규모와 성장성을 설명하는 근거로 활용될 수 있습니다. 예를 들어 스푼랩스처럼 오디오 콘텐츠나 이용자 참여가 중요한 플랫폼은 평균 월간활성이용자를 통해 얼마나 많은 사람이 실제 서비스에 접속하는지 설명할 수 있습니다. 이용자 수가 증가하면 콘텐츠 공급자에게 더 많은 청취 기회가 생기고, 플랫폼의 광고·구독·후원 등 수익 모델이 확대될 가능성도 있습니다.
그러나 이 수치만으로 기업의 실적이나 기업가치를 판단해서는 안 됩니다. 이용자는 많지만 무료 이용 비중이 높을 수 있고, 특정 이벤트나 마케팅 기간에만 일시적으로 증가했을 수도 있습니다. 또한 평균을 사용하면 일부 달의 급격한 감소나 최근 이용자 이탈이 가려질 수 있습니다. 투자자가 정의와 산출 기간을 확인하지 않으면 회사 간 이용자 규모를 잘못 비교하거나 성장성을 과대평가할 수 있습니다.
3.실전 예시
3.1.예시 1: 평균과 특정 월 MAU의 차이
어떤 플랫폼이 여러 달 동안 기록한 MAU를 평균해 평균 월간활성이용자를 공시했다고 가정합니다. 이 값은 해당 기간의 전반적인 이용자 규모를 보여주지만, 가장 최근 달에 이용자가 증가했는지 감소했는지는 별도로 알려주지 않을 수 있습니다. 따라서 투자자는 평균값과 함께 월별 추이, 최근 분기의 MAU, 전년 같은 기간과의 비교를 확인해야 합니다.
3.2.예시 2: 서비스별 ‘활성’ 기준의 차이
A사는 한 달에 한 번 로그인하면 이용자로 계산하고, B사는 콘텐츠를 실제로 재생하거나 게시물에 참여해야 이용자로 계산한다고 가정합니다. 두 회사의 평균 월간활성이용자가 같더라도 이용자의 참여 깊이와 수익 창출 가능성은 다를 수 있습니다. IPO 자료를 볼 때는 숫자 자체보다 활동으로 인정하는 행동과 중복 이용자 처리 방식을 함께 살펴봐야 합니다.
4.헷갈리는 개념과 구분
| 개념 | 의미 | 평균 월간활성이용자와의 차이 |
|---|---|---|
| 가입자 수 또는 누적 회원 수 | 서비스를 이용하기 위해 등록한 계정의 규모 | 실제로 해당 기간에 활동했는지와 관계없이 누적될 수 있습니다. |
| 월간활성이용자, MAU | 특정 한 달 동안 활동한 이용자 수 | 한 달의 값이며, 여러 달의 MAU를 평균한 값이 평균 월간활성이용자입니다. |
| 일간활성이용자, DAU | 특정 하루 동안 활동한 이용자 수 | 이용 빈도를 더 짧은 기간으로 측정합니다. DAU와 MAU를 함께 보면 이용자의 방문 빈도를 추정하는 데 도움이 되지만, 단순한 나눗셈만으로 충성도를 확정할 수는 없습니다. |
또한 월간활성이용자는 보통 순이용자 수를 뜻하지만, 회사에 따라 계정·기기·쿠키 기준을 사용할 수 있습니다. ‘이용자’가 실제 사람인지 계정인지 확인하는 것이 중요합니다.
5.확인 체크포인트
- 활성 이용자의 정의를 확인합니다. 로그인, 콘텐츠 재생, 댓글, 결제 등 어떤 행동이 포함되는지 살펴봐야 합니다.
- 집계 단위를 확인합니다. 실제 사람, 계정, 기기 중 무엇을 기준으로 하는지와 중복 이용자를 어떻게 처리하는지 점검합니다.
- 평균을 낸 기간을 확인합니다. 연간 평균인지, 특정 분기나 상장 예비심사 기간의 평균인지에 따라 의미가 달라집니다.
- 최근 추이와 수익 지표를 함께 봅니다. 월별 이용자 변화, 유료 이용자 비율, 이용자당 매출, 유지율, 광고나 구독 매출과 연결해 해석해야 합니다.
본 문서는 정보 제공용이며 투자 권유가 아닙니다.