한전, AI 전기요금 알리미 1,100만 가구로 확대

한국전력은 인공지능과 빅데이터를 활용한 '전기요금 AI 안심 알리미 서비스'를 본격 시행한다고 9일 밝혔다. 서비스는 10일부터 단계적으로 확대된다. 한전은 여름철 전기요금 급증을 미리 알려 고객이 청구 전 사용을 조절하도록 돕겠다고 설명했다.

서비스는 고객의 과거 2년간 전력 사용 데이터를 AI가 학습해 당월 예상 사용량과 요금을 예측한다. 예측은 검침일 기준 10일이 지난 시점에 산출된다. 예측 결과는 고객에게 안내 메시지로 전달된다.

알림 기준은 전월·전년 동월 대비 30% 이상 증가하거나 직전 3개월 평균 대비 50% 이상 증가하는 등 과다 사용 징후가 있을 때다. 안내는 카카오톡 알림톡이나 한전ON 앱 푸시로 발송된다. 한전ON 가입자와 미가입자에게 발송 방식이 구분된다.

한전은 지난해 1월부터 10월까지 서울과 강원 일부 지역의 2만 가구를 대상으로 시범 운영을 했다. 시범 운영에서 알림을 받은 고객의 66%가 실제 전력 소비를 줄이는 데 성공했다. 한전은 이 결과를 근거로 서비스를 확대한다고 밝혔다.

시범사업에서 절감된 전력량은 총 171메가와트시였다. 시범사업으로 확인된 절감액은 2,848만원이었다. 한전은 절감 성과를 바탕으로 확대 적용 범위를 정하고 있다.

한전은 올해 하절기부터 서비스를 단계적으로 확대해 1,100만 가구를 대상으로 알림을 보낼 계획이다. 서비스 확대 시 앱 가입 여부에 따라 푸시 또는 알림톡으로 알림을 받는다. 한전은 확대 일정과 대상자 공지를 단계별로 시행한다고 밝혔다.