サムスン電子、6月に外部生成AIをDX部門に導入
サムスン電子は6月からデバイスエクスペリエンス（DX）部門の従業員を対象に、外部生成AIサービスを正式導入します。4月から5月まで2,500人を対象に候補サービスを検証し、Gemini、ChatGPT、Claudeを検討しました。
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サムスン電子は5月26日、デバイスエクスペリエンス（DX）部門の従業員を対象に、6月中に外部生成AIサービスを正式導入すると発表しました。対象はDX部門の従業員です。事業競争力の強化に向けた措置だと説明しました。
同社は4月から5月まで、DX部門の従業員2,500人を対象に、外部生成AIの候補サービスを現場で検証しました。検証対象には、GoogleのGemini、OpenAIのChatGPT、AnthropicのClaudeなど3種類が含まれていたとしています。検証では、社内業務への適用可能性を確認しました。
サムスン電子は、外部AIの導入により、製品・サービスの企画段階で知見を得るほか、グローバルマーケティングやコミュニケーション、多言語対応に活用すると明らかにしました。社内通知では、社内外の生成AIが従業員の業務に実質的な価値をもたらせるよう準備を進めてきたと説明しました。
また同社は、自社の生成AIモデル「Samsung Gauss」を中心とする体制から脱却し、外部のAIサービスも併用する二本立ての戦略を推進すると明らかにしました。この戦略では、社内モデルと外部モデルを同時に使用します。
同社は、ヒューマノイドロボットも段階的に推進すると付け加えました。具体的な推進日程と範囲については、社内向けの追加告知を通じて案内するとしています。