삼성전자, 6월 외부 생성형 AI를 DX부문에 도입
삼성전자가 6월부터 디바이스경험(DX) 부문 임직원을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입합니다. 4월부터 5월까지 2,500명을 대상으로 후보군을 검증했고 제미나이, 챗GPT, 클로드를 검토했습니다.

삼성전자가 5월 26일 디바이스경험(DX) 부문 임직원을 대상으로 6월 중 외부 생성형 인공지능(AI) 서비스를 공식 도입한다고 공지했습니다. 도입 대상은 DX부문 임직원입니다. 목적은 비즈니스 경쟁력 강화를 위한 조치라고 밝혔습니다.
회사는 4월부터 5월까지 DX부문 임직원 2,500명을 대상으로 외부 생성형 AI 후보군에 대한 현장 검증을 진행했습니다. 검증 대상에는 구글의 제미나이, 오픈AI의 챗GPT, 앤트로픽의 클로드 등 3종이 포함됐다고 밝혔습니다. 검증은 사내 업무 적용 가능성을 점검하는 방식으로 이뤄졌습니다.
삼성전자는 외부 AI 도입으로 제품과 서비스 기획 단계에서 인사이트를 도출하고 글로벌 마케팅과 커뮤니케이션, 다국어 지원에 활용하겠다고 밝혔습니다. 사내 공지에서는 사내·외 생성형 AI가 임직원 업무에 실질적 가치를 더할 수 있도록 준비해 왔다고 설명했습니다.
또한 회사는 자체 생성형 AI 모델인 삼성 가우스 중심 체계에서 벗어나 외부 AI 서비스를 병행 활용하는 투트랙 전략을 추진한다고 밝혔습니다. 이 전략은 사내 모델과 외부 모델을 동시에 쓰는 방식입니다.
휴머노이드 로봇도 단계적으로 추진한다고 회사는 덧붙였습니다. 구체적 추진 일정과 범위는 사내 추가 공지를 통해 안내하겠다고 밝혔습니다.
불스토리의 해석
외부 생성형 AI를 도입하는 결정은 사내 모델과 외부 모델을 병행하는 실무 중심 전환입니다. 업무 기획과 글로벌 커뮤니케이션에 외부 모델을 쓰겠다는 점은 제품 출시 단계와 마케팅에서 외부 AI 결과물을 즉시 활용하겠다는 의미입니다. 휴머노이드 로봇 병행 추진은 AI 적용 범위를 소프트웨어에서 하드웨어와 서비스로 넓히는 시도로 볼 수 있습니다.
관련 종목
투자자라면 이 정도는 알아두세요
삼성 가우스는 삼성 자체 개발 생성형 AI 모델의 이름입니다. 생성형 AI는 텍스트나 이미지를 새로 만들어 내는 AI를 말합니다. DX부문은 제품 설계와 사용자 경험을 담당하는 조직입니다. 외부 모델 병행은 내부 모델만으로 해결하기 어려운 다국어·마케팅 과제를 보완하기 위한 조치입니다.
향후 일정
외부 생성형 AI 공식 도입 시작
DX부문 임직원 적용 상황을 확인하기 위한 첫 단계입니다.
휴머노이드 로봇 단계적 추진 일정 공지
로봇 적용 범위와 시범 운영 시점을 확인해야 하기 때문입니다.
리스크 / 반대 시나리오
- ·사내 데이터 보안과 개인정보 처리 기준을 외부 모델에 맞춰 정비하지 못하는 경우
- ·외부 모델의 정책 변경이나 사용 제한으로 업무 프로세스가 중단되는 경우
- ·휴머노이드 로봇 관련 안전·규제 이슈로 사업 일정이 늦어지는 경우
체크리스트
- 16월 도입 시점에 DX부문에서 실제 적용되는 직군과 범위를 사내 공지로 확인합니다
- 2외부 AI별 데이터 처리·보안 조건과 계약 조건을 문서로 검토합니다
- 3휴머노이드 로봇의 시범 운영 범위와 비용 추정치를 확인합니다
용어 정리
- 생성형 AI
- 새로운 텍스트나 이미지를 만들어 내는 인공지능 기술입니다.
- DX부문
- 디바이스경험 부문으로 제품 설계와 사용자 경험을 담당하는 조직입니다.
- 삼성 가우스
- 삼성전자가 개발한 자체 생성형 AI 모델 이름입니다.
관련 분석
DX 조직의 AI 전환(AX) 실행 로드맵과 외부 파트너 계약 조건을 분석한 보고서를 참고하면 적용 범위와 비용 구조를 더 자세히 파악할 수 있습니다.
















