스타벅스 매출 85억 원 증발, 신세계·이마트 직격탄
2026년 5월 27일 · 국내 속보
5·18 관련 소비자 행동으로 스타벅스가 한 주 만에 약 85억 원의 매출 손실을 기록하고 앱 설치가 24% 줄었습니다. 정용진의 사과와 함께 이마트 주가가 8만원선으로 떨어졌고 금융당국은 상장사 11곳에 공시 제동을 걸었습니다.

5·18 관련 이른바 '탱크데이' 이후 소비자 반응이 일부 유통·외식 업체에 즉각적인 영향을 줬습니다. 스타벅스는 한 주 동안 매출이 약 85억 원 증발했다고 보도됐습니다. 해당 기간 앱 설치 건수는 24% 감소했습니다.
신세계그룹 계열의 이마트는 정용진 대표가 사과했음에도 8만원선으로 주가가 하락했습니다. 회사 측의 사과와 대응이 이어지고 있는 것으로 전해졌습니다. 관련 반응이 장기간 지속되는지 여부가 주목됩니다.
금융당국은 이마트와 넷마블 등을 포함한 상장사 11곳에 공시 제동을 걸었습니다. 금감원은 관련 공시 내용과 추가 정보 공개를 요구한 것으로 알려졌습니다. 기관의 조치로 해당 기업들은 공시 절차를 조정 중입니다.
정부 관계자는 복합 사건 전담 조직을 만들겠다고 발표했습니다. 발표 내용에는 스타벅스 약관 점검 계획이 포함된 것으로 확인됐습니다. 관계 당국은 소비자 피해와 기업 약관을 함께 검토한다고 밝혔습니다.
기업들은 관련 공지와 내부 점검을 진행하고 있습니다. 일부 기업은 앱·매출 통계와 고객 대응 방안을 정리해 공시를 준비 중인 것으로 전해졌습니다. 시장과 소비자 반응에 따른 후속 공시가 이어질 예정입니다.
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자주 묻는 질문
스타벅스 매출 85억 원 감소는 어떤 이유 때문인가요?
주된 원인은 5·18 관련 소비자 반응이다. 보도에 따르면 일주일간 매출 85억 원 감소와 앱 설치 24% 감소가 나타났다.
신세계와 이마트 실적에 스타벅스 매출 감소가 어떤 영향을 주나?
즉각적 영향은 주가 하락과 경영진의 사과, 공시 조치다. 이마트는 8만원선으로 주가가 내려갔고 분기 실적 영향은 본문에 없다.
소비 심리 약화가 스타벅스 매출 하락의 주된 원인인가요, 아니면 경쟁 심화 때문인가요?
본문에서는 소비자 반응 약화가 주원인으로 제시된다. 앱 설치가 24% 감소한 점이 이를 뒷받침한다.
신세계·이마트는 스타벅스 매출 감소 관련해 투자자 공시나 대응안을 발표했나요?
회사들은 사과와 내부 점검을 진행했고 공시를 준비 중이다. 금융당국은 11곳에 공시 제동 및 추가 정보 공개를 요구했다.
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