스타벅스, 6월1~14일 선불충전금 조건 없이 환불

스타벅스는 6월 1일부터 6월 14일까지 선불충전금을 조건 없이 환불한다고 26일 발표했습니다. 해당 기간에 충전한 고객은 환불 대상입니다. 회사는 환불 절차와 방법을 별도 공지할 예정이라고 밝혔습니다. 회사는 환불 관련 고객 문의 대응 창구도 운영할 계획이라고 전했습니다.

정용진 신세계그룹 회장은 26일 '탱크데이' 관련 대국민 사과문을 발표했습니다. 사과문에서 5·18 유가족과 박종철 열사 가족에게 사죄한다고 명시했습니다. 회사 측은 이번 공개 사과가 취임 후 첫 공식 사과라고 설명했습니다. 사과문은 회사 공식 채널을 통해 배포됐다고 전했습니다.

신세계그룹은 선불충전금 환불과 관련해 내부적으로 개선 방안을 논의하고 있다고 밝혔습니다. 환불 절차의 투명성과 고객 불편 최소화를 위해 검토 중이라고 전했습니다. 구체적인 개선안은 아직 확정되지 않았습니다. 그룹은 환불 체계 전반을 점검하겠다고 덧붙였습니다.

이번 사태로 고객 불만과 여론의 반발이 이어졌습니다. 회사는 사과와 환불로 대응하고 있습니다. 관계 당국의 조사나 제재 여부는 별도로 공개되지 않았습니다. 일부 지자체나 단체의 공식 반응은 아직 나오지 않았습니다.

회사 측은 내부 점검을 진행 중이라고 밝혔습니다. 환불 대상 범위와 환불 시점, 환불 방식 등을 순차적으로 공지하겠다고 전했습니다. 고객은 회사 공지를 통해 환불 안내를 확인하라고 안내받았습니다. 환불 신청 방법과 처리 기간 등은 추후 안내됩니다.

이번 발표의 주요 관련 주체는 스타벅스와 신세계그룹입니다. 환불 기간은 6월 1일부터 6월 14일까지입니다. 투자자와 이해관계자는 회사 발표와 공지를 통해 추가 정보를 확인하면 됩니다. 회사 공시를 통해 향후 변화를 확인해야 합니다.