정용진 회장 스타벅스 사과·선불카드 환불 조건 완화(5월26일)
2026년 5월 26일 · 국내 속보
정용진 회장이 스타벅스 '탱크데이' 사태와 관련해 5월26일 대국민 사과했습니다. 같은 날 스타벅스는 선불카드 잔액 환불 조건을 한시 완화해 '60% 안 써도 가능'하다고 밝혔습니다.

정용진 회장은 5월26일 스타벅스 관련 사안에 대해 대국민 사과했습니다. 사과문에서 5·18 유가족과 박종철 열사 가족에게 진심으로 사죄한다고 밝혔습니다. 이날 공개 사과는 회장 취임 후 첫 공개사과로 전해졌습니다.
정용진 회장은 공개 석상에 모습을 보이며 사과문을 전달했습니다. 현장 사진이 공개되며 사과 장면이 알려졌습니다. 회사 측은 사과문 내용과 관련해 고객과 국민에게 직접 사과한다고 했습니다.
스타벅스는 5월26일 선불카드 잔액 환불 조건을 한시 완화한다고 발표했습니다. 보도에서는 '60% 안 써도 가능'하다고 표현했습니다. 회사는 한시적 조치라고 밝혔습니다.
시장 반응으로 이마트 주가는 이날 보합세를 보였습니다. 거래량이나 다른 시장 지표에 대한 추가 언급은 보도에 없습니다. 관련 공시는 별도로 나오지 않았습니다.
이번 사과와 환불 조치는 각각 공개 사과와 소비자 대응 조치로 보도됐습니다. 회사들은 관련 절차와 내부 대응을 정리해 발표한다고 밝혔습니다. 현재까지 추가 법적 조치나 제재 발표는 없습니다.
관련 글
자주 묻는 질문
정용진 회장의 스타벅스 사과 내용과 사과가 나온 배경은 무엇인가요?
정용진 회장은 5월26일 스타벅스 관련 사안으로 공개 사과했다. 5·18 유가족과 박종철 열사 가족에게 사죄했고, 취임 후 첫 공개 사과였다.
스타벅스 선불카드 환불 조건 완화의 구체적 변경 사항은 무엇인가요?
회사는 선불카드 환불 조건을 한시적으로 완화한다고 발표했다. 보도는 '60% 안 써도 가능'이라 표현했으나 구체 기준은 공개되지 않았다.
이번 환불 조건 완화가 스타벅스 매장 운영이나 매출에 미치는 영향은 무엇인가요?
보도에는 매장 운영이나 매출 영향에 대한 구체 언급이 없다. 시장 반응으로 이마트 주가는 보합세를 보였다고 전해진다.
정용진 회장 발언과 회사 공식 입장 사이에 차이가 있나요?
기사에는 정용진 회장의 발언과 회사 공식 입장 사이에 차이가 있다는 보도가 없다. 회사도 고객과 국민에게 직접 사과한다고 밝혔다.
관련 공시가 따로 나왔나요?
기사에 따르면 관련 공시는 별도로 나오지 않았다. 회사는 한시적 조치라고만 밝히고 있다.
이번 조치로 법적 조치나 제재 발표가 있었나요?
기사에는 현재까지 추가 법적 조치나 제재 발표가 없다고 적혀 있다. 별도 법적 발표는 확인되지 않았다.
불스토리
인스타그램 22만 / 스레드 7만 팔로워. 미국주식 리서치를 한국어로 가장 직설적이고 전문적으로 전달합니다.





