정용진 사과와 스타벅스 선불카드 환불 규정 한시 완화(5월 26일)
2026년 5월 26일 · 국내 속보
정용진 신세계 회장이 5월 26일 공개 석상에서 세 차례 고개 숙여 사과했다. 같은 날 스타벅스는 선불카드 잔액 환불 조건을 한시적으로 완화한다고 밝혔고, 신세계그룹은 환불 개선을 논의 중이다. 국민연금은 주주권 행사 가능성을 검토하며 '탱크데이'로 260억 원 손실이 발생한 것으로 알려졌다.

정용진 신세계 회장이 5월 26일 공개 석상에서 세 차례 고개 숙여 사과했습니다. 그는 5·18 유가족과 박종철 열사 가족에 진심으로 사죄한다고 말했습니다. 현장 사진이 공개돼 사과 장면이 확인됐습니다.
스타벅스는 같은 날 선불카드 잔액 환불 조건을 한시적으로 완화한다고 발표했습니다. 발표에 따르면 소비자가 잔액의 60%를 쓰지 않았더라도 환불이 가능하도록 조치합니다. 이 조치는 한시적 조치입니다.
신세계그룹은 선불충전금 환불 개선을 논의하고 있습니다. 그룹은 내부에서 환불 절차와 정책을 정비하는 방안을 검토 중이라고 알려졌습니다. 구체적 개선안과 시행 시점은 공개되지 않았습니다.
국민연금은 스타벅스 사태와 관련해 주주권 행사 여부를 검토하고 있습니다. 같은 사안과 관련해 '탱크데이'로 260억 원 손실이 발생한 것으로 전해졌습니다. 국민연금의 검토 여부와 범위는 아직 확정되지 않았습니다.
이번 발표와 사과는 5월 26일에 집중적으로 나왔습니다. 회사와 관련 기관의 추가 발표가 이어질 가능성이 있습니다. 현재 확인된 공식 발표는 위 내용이 전부입니다.
이 보도는 각 사의 발표 내용을 정리한 것입니다. 추가 보도 또는 공시가 나오면 내용이 업데이트될 수 있습니다. 모든 문장은 회사 발표와 확인된 사실을 기반으로 작성했습니다.
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자주 묻는 질문
정용진 회장은 5월 26일 어떤 내용으로 사과했나요?
정용진 회장은 5월 26일 공개석상에서 세 차례 고개 숙여 5·18 유가족과 박종철 열사 가족에 사죄한다고 말했습니다.
스타벅스의 선불카드 환불 규정 한시 완화는 무슨 조치인가요?
스타벅스는 같은 날 잔액의 60%를 쓰지 않은 경우에도 한시적으로 환불을 허용한다고 발표했습니다.
한시 완화의 적용 범위와 시행 시점은 공개되었나요?
한시 조치임만 발표됐고 적용 범위와 구체적 시행 시점은 공개되지 않았습니다.
신세계그룹은 선불충전금 환불 문제에 대해 어떤 검토를 하고 있나요?
신세계그룹은 환불 절차와 정책 정비 방안을 내부에서 검토 중이며, 구체적 개선안과 시행 시점은 공개되지 않았습니다.
국민연금은 이번 사안에 대해 어떤 대응을 검토하고 있나요?
국민연금은 주주권 행사 여부를 검토 중이라고 밝혔고, '탱크데이'로 260억 원 손실이 발생한 것으로 전해졌습니다. 검토 범위는 확정되지 않았습니다.
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