스타벅스, 카톡 선물 6위로 하락 소동

스타벅스가 카카오톡 선물하기 순위에서 6위로 하락했습니다. 기업 측은 소비자 반응과 관련해 내부 대응을 검토하고 있습니다. 순위 하락은 최근 불매 움직임과 맞물린 결과로 전해졌습니다.

회사는 선불 충전금 환불과 관련해 약관을 바꾸는 방안을 검토하고 있습니다. 검토안 가운데에는 '60% 사용해야 환불 가능' 조항을 명시하는 방안이 포함된 것으로 알려졌습니다. 공정거래위원회는 해당 약관 변경 여부를 놓고 검토에 들어간 상태입니다.

소비자단체는 선불 충전금은 조건 없이 전액 환불해야 한다고 주장했습니다. 같은 맥락에서 일부 소비자들은 법원에 선불금 지급명령 신청을 냈습니다. 이 신청은 '5·18 탱크데이' 관련 불매 여파와 연계된 사례로 접수됐습니다.

중소벤처기업부는 스타벅스에 대해 총리표창 취소 여부를 검토했습니다. 내부 검토 결과는 '취소 요건에 미부합'이라는 결론으로 알려졌습니다. 행정 처분 여부는 검토 결과에 따라 결정됩니다.

정용진은 2026-05-26 대국민 사과와 함께 조사결과를 발표할 예정입니다. 발표에서 회사의 입장과 앞으로의 조치가 제시될 예정입니다. 발표 일정은 법적 절차와 소비자 요구에 영향을 줄 수 있습니다.

현재 상황은 순위 변동, 약관 논란, 소비자단체 요구, 법원 신청, 행정 검토, 경영진 발표가 연달아 이어진 형태입니다. 회사는 내부 조사와 외부 대응을 병행하고 있습니다. 사안의 향방은 발표 내용과 법적 절차 진행 결과에 따라 달라질 전망입니다.