정용진 대국민 사과·스타벅스 선불카드 환불 완화

정용진 회장이 5월 26일 스타벅스 관련 '탱크데이' 사태에 대해 대국민 사과를 했습니다. 사과는 공개 자리에서 이뤄졌고 회장은 직접 사과문을 전한 것으로 전해졌습니다. 사과의 형식은 공개 발언과 문면 형태로 확인됐습니다.

회장은 사과문에서 5·18 유가족과 박종철 열사 가족에게 진심으로 사죄했다고 밝혔습니다. 해당 표현은 사과문에 명시된 것으로 알려졌습니다. 가족들에 대한 사과 문구가 사과문 핵심에 포함됐습니다.

이번 사과는 회장 취임 후 첫 공개 사과입니다. 회장 취임 이후 공개적으로 사과한 사례는 이번이 처음입니다. 공개 사과라는 형식이 선택된 점이 확인됐습니다.

사과 장면은 사진으로도 공개됐습니다. 사진에는 정용진 회장이 공개 석상에서 사과하는 모습이 포함됐습니다. 사진 자료는 사과의 공개성을 뒷받침합니다.

스타벅스는 같은 날 선불카드 잔액 환불 조건을 한시 완화한다고 발표했습니다. 회사는 잔액의 60%를 쓰지 않아도 환불을 허용한다고 밝혔습니다. 해당 환불 조치는 한시적이라고 공지됐습니다.

이날 이마트 주가는 보합세를 보였습니다. 거래는 당일 큰 변동 없이 이뤄졌습니다. 시장에서는 당일 주가가 급변하지 않았다는 점이 확인됐습니다.