스타벅스코리아, 5·18 논란에 전국 매장 2차 사과문 게시

스타벅스코리아가 22일 오후 전국 매장에 2차 사과문을 게시했습니다. 이번 공지는 5·18 민주화운동 기념일 관련 프로모션 문구 논란을 계기로 나왔습니다. 회사는 해당 문구로 불편함을 느낀 분들께 사과한다는 입장을 밝혔습니다.

사과문에서 스타벅스코리아는 현장 직원에 대한 비난을 멈춰달라고 요청했습니다. 회사는 매장 직원들이 이번 논란과 무관하다고 명확히 했습니다. 공지문에는 현장 직원 보호와 관련한 조치도 포함됐습니다.

이번 논란은 프로모션 문구에 대한 비판이 온라인으로 확산하면서 촉발됐습니다. 일부 소비자 반응이 매장 직원에 대한 비난으로 이어진 점이 회사의 추가 공지 배경입니다. 회사는 매장 운영과 직원 안전을 고려해 공지를 결정했다고 밝혔습니다.

스타벅스코리아는 이번 사안과 관련해 내부적으로 상황을 점검하고 있다고 전했습니다. 회사는 고객과의 소통 과정에서 발생한 문제를 바로잡기 위해 공지를 게시했다고 설명했습니다. 추가 조치에 대해서는 추후 알리겠다고 했습니다.

매장 공지는 전국 매장에 동시 게시됐으며, 매장 내에는 직원 보호를 당부하는 문구가 포함됐습니다. 회사의 이번 공지는 매장 단위의 운영과 고객 응대 지침을 재확인하는 내용입니다. 사과문은 현장 직원의 업무와 안전을 우선으로 한다는 취지로 작성됐습니다.

이번 공지는 프로모션 기획과 문구 선정 과정에 대한 외부 반응이 커진 상황에서 나왔습니다. 회사는 고객 불편에 대한 사과와 함께 직원 보호를 우선한다고 밝혔습니다. 상황 변화에 따라 추가 공지 가능성을 열어뒀습니다.