公正取引委員会、手術費の見返りレビューを隠した美容外科を 3か所制裁

公正取引委員会は、 7月 12日、手術費を割り引く見返りに美容整形のレビューを書かせ、経済的対価を表示しなかった美容外科 3か所に、是正命令と将来禁止命令などの行政制裁を科すと発表した。

対象となった病院はビュー美容外科、エイビー美容外科医院、ディーエー美容外科だ。ビュー美容外科には是正命令と公表命令が、エイビー美容外科医院には行為中止命令と将来禁止命令が、ディーエー美容外科には将来禁止命令がそれぞれ科された。

公正取引委員会の調査結果によると、これらの病院は 2018年から 5月 29日まで病院のホームページを通じて広報モデルを募集した。募集されたモデルには、手術費を割り引く条件で、医療美容アプリやインターネットカフェなどに手術前の相談と手術後の利用レビューを掲載させていた。

投稿には、レビュー投稿者が手術費の割引などの経済的見返りを受けていた事実は示されていなかった。病院側は、モデルごとのレビューを集めて編集し、ひとつの投稿として掲載しながらも、利害関係を明らかにしなかった。

宣伝モデルの選定と管理は、書類審査と来院相談を経て広告契約を締結する形で行われた。病院側はカカオトークで文字数や術前後写真の添付の有無などを指定し、通常は手術前に一度と手術後1年間は毎月レビューを書くよう管理していた。

一部の病院では、レビューや写真の提供を担保するため、保証金の納付義務を課した例もあった。公正取引委員会は、経済的見返りの有無が消費者の美容外科選びに影響し得る重要な情報だとみて、表示漏れを問題視したと説明した。