스타벅스 선불충전금 4,200억~4,500억원 쌓여, 경찰 수사 '5단계 결재라인' 확보

경찰이 스타벅스의 '탱크데이' 관련 사건을 수사하고 있습니다. 경찰은 내부의 '5단계 결재라인' 문서를 확보했다고 설명했습니다. 확보된 문서는 수사 자료로 분류되어 보관 중입니다. 수사는 계속 진행 중입니다.

스타벅스코리아의 선불충전금 규모가 4,200억원을 넘겼습니다. 같은 기간 선불충전금은 1년 새 8% 증가했습니다. 선불충전금은 고객이 미리 결제한 금액을 회사가 보유하는 형태입니다. 이 수치는 회사 공시를 기준으로 집계된 것입니다.

일부 보도에서는 고객 충전금이 약 4,500억원 수준으로 집계된다고 전했습니다. 그러나 실제 환불은 절차와 조건상 즉시 이뤄지기 어렵다는 설명이 나왔습니다. 환불 관련 현황은 복수의 사례와 규정에 따라 달라집니다. 고객이 충전한 금액이 곧바로 환불되는 상황은 아니라는 지적이 있습니다.

금융당국은 선불충전금이 현행법상 규제 사각지대에 놓여 있다고 지적했습니다. 선불충전금은 선결제 성격이어서 동네 식당의 선결제와 유사하다는 설명이 나왔습니다. 현행 규정상 금융당국의 직접 관리 대상이 아니라고 밝혀졌습니다. 이로 인해 제도 정비 필요성이 제기되었습니다.

소비자 보호와 환불 책임 주체가 쟁점으로 언급되고 있습니다. 선불충전금 규모가 커지면서 소비자 피해 우려가 제기되었습니다. 현행 법 규정은 환불을 강제하기 어려운 구조라는 설명이 반복되었습니다. 법과 제도의 적용 범위가 논의의 핵심으로 거론되고 있습니다.

경찰 수사와 규제 관련 지적이 동시에 진행되고 있습니다. 환불과 관련한 구체적 일정이나 추가 조치는 아직 공개되지 않았습니다. 회사 측의 추가 공시나 규제 당국의 후속 조치가 나올 경우 상황이 변할 수 있습니다. 현재는 수사와 제도 점검이 진행 중인 상태입니다.