스타벅스 환불 요구와 쿠팡이츠 무료배달 논란 확산

한국소비자단체협의회는 5월 22일 스타벅스코리아가 선불로 받은 충전금을 더 이상 이용하지 않겠다는 소비자에게 조건 없이 전액 환불해야 한다고 밝혔습니다. 단체는 환불 조건이나 절차로 소비자가 불리한 처우를 받지 않아야 한다고 주장했습니다. 스타벅스코리아의 구체적 답변 내용은 기사에 포함되지 않았습니다.

같은 날 소상공인단체들도 쿠팡이츠의 무료배달 확대를 비판했습니다. 소상공인연합회, 전국상인연합회, 한국외식업중앙회, 한국프랜차이즈산업협회, 전국카페사장협동조합 등이 목소리를 냈습니다. 이들 단체는 무료배달 확대로 인해 가맹점들이 수수료 부담에 노출된다고 지적했습니다.

소비자단체도 쿠팡이츠의 무료배달 확대에 대해 문제를 제기했습니다. 소비자단체들은 무료 혜택의 확대 방식과 그로 인한 시장 영향에 의문을 제기했습니다. 구체적 사례와 요구 사항은 단체별로 다르게 제시되었습니다.

공정거래위원회 제재를 앞둔 상황에서 쿠팡이츠는 5월 21일 '최혜대우' 관련 동의의결을 재신청했습니다. 동의의결 절차를 통해 기업이 시정안을 제시하면 공정위가 이를 받아들일 수 있습니다. 기사는 쿠팡이츠의 재신청 사실을 전하고 있습니다.

기사들은 소비자 환불 요구와 소상공인 단체의 비판, 그리고 쿠팡이츠의 동의의결 재신청을 각각 보도했습니다. 각 기관과 단체의 주장과 조치 시점은 5월 21일과 5월 22일에 집중되어 있습니다. 회사 측의 추가 입장이나 공정위의 최종 결정 시점은 기사에 명시되어 있지 않습니다.