스타벅스코리아, 5·18 프로모션 논란에 2차 사과

스타벅스코리아는 5·18 민주화운동 기념일에 사용된 일부 프로모션 문구가 논란이 되자 22일 오후 전국 매장에 2차 사과문을 게시했습니다. 회사는 게시문에서 현장 직원들이 이번 논란과 무관하다고 밝히고 직원에 대한 비난을 멈춰달라고 요청했습니다. 같은 게시문에서 본사는 매장 직원을 보호하겠다고 적었습니다.

논란이 된 문구는 일부 고객과 시민 단체의 비판을 받았습니다. 비판이 이어지자 스타벅스코리아는 매장 공지를 통해 사과 의사를 다시 표명했습니다. 매장에는 2차 사과문이 실제로 붙었습니다.

회사는 현장 직원 보호를 이유로 고객 응대 지침과 내부 공지를 강화했다고 밝혔습니다. 매장 운영 차원의 추가 안내가 시행된 점이 공지에 나타났습니다. 회사는 직원 보호와 관련된 조치를 실행하겠다고 알렸습니다.

이번 사안과 관련해 회사는 매장 직원의 안전과 업무 환경을 우선한다고 여러 차례 강조했습니다. 회사는 사과문에서 직원들이 논란의 원인이 아니라는 점을 분명히 했습니다. 사과문 게시와 직원 보호 요청이 같은 날 이뤄졌습니다.

현장 공지와 사과문 게시 이후에도 논란 관련 반응이 이어졌습니다. 회사는 추가 입장 표명을 위해 내부 절차를 진행하고 있다고 밝혔습니다. 매장 공지와 관련된 내용은 전국 매장에서 확인할 수 있습니다.

스타벅스코리아는 매장 공지로 현장 직원에 대한 비난 중단을 촉구했습니다. 회사는 향후 직원 보호 조치의 실행 상황을 관리하겠다고 전했습니다. 현재까지 회사가 발표한 조치는 매장 공지와 직원 보호 요청입니다.