한전 사내표준 AI 플랫폼은 구체적으로 어떤 문서와 서비스를 통합하나요?

사규, 업무표준(SOP), 구매규격, 설계기준 등 분산돼 있던 사내표준 2,400여종을 하나의 플랫폼으로 묶어 직원이 질의응답으로 즉시 확인할 수 있게 했다.

한전 AI 플랫폼 도입이 업무 프로세스와 운영 효율에 어떤 영향을 주나요?

직원이 개별 문서를 찾지 않고 생성형 AI에 질의해 필요한 기준과 절차를 실시간 확인해 업무 속도가 빨라지고 업무 처리의 일관성이 높아진다(내부 응답 만족도 98점).

법제처 API를 연계해 법령 변경이 생기면 AI가 변경 대상 사내표준을 자동 매칭하고 개정 초안을 제시하는 기능으로 대응하도록 구성했다.

AI혁신단과 준법경영실이 구축을 주도했고, 6월 22일 정식 서비스를 시작했다. 전사 업무표준(SOP)은 1,427개로 확대했다.

한국전력[015760]이 생성형 인공지능을 적용한 사내표준 AI 플랫폼을 구축하고 6월 22일 정식 서비스를 시작했다. 이 시스템은 분산돼 있던 사규와 업무표준(SOP), 구매규격, 설계기준 등 2,400여종의 사내표준을 하나의 플랫폼으로 묶었다.

직원들은 개별 문서를 일일이 찾지 않고 생성형 AI와 질의응답으로 필요한 업무 기준과 절차를 실시간으로 확인할 수 있다. 사내 내부 응답 품질 만족도 평가는 98점을 기록했다.

법제처 API를 연계해 법령 제·개정이 발생하면 AI가 변경 대상 사내표준을 자동 매칭하고 개정 초안을 제시하는 기능도 갖췄다. 전 직원의 일관된 업무 처리를 위해 전사 업무표준(SOP) 특별점검 및 고도화 T/F를 운영했고, SOP는 1,427개로 확대했다.

AI혁신단과 준법경영실이 이번 구축을 주도했다. 한전은 사측 설명에서 전 직원이 기준과 절차에 따라 정확하고 투명하게 업무를 처리하는 기업문화를 정착시키겠다고 밝혔다. 회사는 향후 AI 관련 혁신을 계속하겠다고 덧붙였다.