스타벅스 ‘5·18 탱크데이’로 일주일 매출 84억 손실

스타벅스에서 5·18 기념일을 전후해 일부 매장에서 '탱크데이' 행사가 열렸습니다. 회사는 이 행사로 일주일간 매출이 84억여 원 줄었다고 공개했습니다. 해당 집계는 회사 측 발표를 바탕으로 이뤄졌습니다.

행사에는 임직원 15명이 참석한 것으로 확인됐습니다. 참석한 임직원 가운데 별도 문제 제기는 없었다고 회사 내부에서 보고됐습니다. 관련 사실은 내부 조사 결과에 포함됐습니다.

사내 문건에는 2030 구성원이 만든 기획안이 존재했습니다. 검토 과정에서 내부적으로 문제 제기가 없었던 점도 같이 확인됐습니다. 기획안은 내부 기록으로 남아 있습니다.

회사는 선불카드 잔액 환불 조건을 한시적으로 완화했습니다. 사용률이 60% 미만인 경우에도 환불 신청을 받을 수 있게 조치했습니다. 환불 대상과 절차는 별도 공지로 안내한다고 밝혔습니다.

정부 측에서는 복합 사건 전담 조직을 만들겠다고 발표했습니다. 약관 점검도 지시했습니다. 관련 기관과 협력해 후속 절차를 진행하겠다고 했습니다.

스타벅스는 이번 논란에 대해 사과문을 냈습니다. 그러나 시장 반응은 즉각적이었습니다. 이마트 주가는 논란 직후 4% 하락했습니다.