스타벅스 선불충전금 환불 요구와 쿠팡이츠 무료배달 논란 확산

소비자단체는 5월 22일 스타벅스의 선불충전금에 대해 조건 없는 전액 환불을 요구했습니다. 단체는 선불 충전금을 소비자가 언제든지 돌려받을 수 있어야 한다고 주장했습니다. 회사의 환불 정책과 관련한 구체적 문구를 문제 삼았습니다.

소상공인단체들은 쿠팡이츠의 한시 무료배달 확대에 대해 비판을 제기했습니다. 복수의 단체는 무료배달이 가맹점의 수수료 부담으로 연결된다고 밝혔습니다. 일부 단체는 해당 정책이 장기적으로 점주 이익을 훼손할 수 있다고 지적했습니다.

쿠팡이츠는 공정거래위원회의 제재를 앞두고 '최혜대우' 관련 건으로 동의의결을 재신청했습니다. 회사는 동의의결 절차를 통해 사안을 해결하려는 의사를 보였습니다. 공정거래위원회는 관련 법 위반 여부를 검토 중입니다.

여러 소상공인·외식업 단체와 카페 대표 협회가 비판 성명을 냈습니다. 이들 단체는 무료배달 확대가 가맹점에 불리한 계약관계를 고착시킬 수 있다고 밝혔습니다. 일부 가맹점주는 수수료 협상력을 잃는다고 말했습니다.

이번 사안에 대해 기업들은 각기 대응했습니다. 쿠팡이츠는 동의의결 재신청으로 규제 대응을 시도했습니다. 스타벅스 관련 요구는 소비자단체의 공식 요구로 정리되어 있습니다.

공정거래위원회의 심의 결과와 기업의 후속 조치가 남아 있습니다. 관련 단체들의 추가 요구와 회사의 답변은 추후 공시로 확인할 수 있습니다. 투자자와 업계 관계자는 공정위 결정과 회사 공시를 참고하면 됩니다.