스타벅스 선불충전금 논란에 카톡 선물 순위 6위로 하락

스타벅스는 5월 24일 기준 카카오톡 선물하기 순위에서 1위에서 내려와 6위로 집계됐습니다. 이번 순위 하락은 최근 불매 움직임과 선불 충전금 관련 논란이 이어진 가운데 나왔습니다. 회사 측의 판매 채널별 순위 변화는 내부 집계로 알려졌습니다.

스타벅스는 선불 충전금 환불 조건을 바꾸는 약관 개정을 검토하고 있습니다. 개정안에는 충전금의 60%를 사용해야 환불이 가능하다는 방안이 포함된 것으로 전해졌습니다. 이 문제를 두고 공정거래위원회가 관련 사안을 들여다보고 있습니다.

소비자단체는 선불 충전금을 조건 없이 전액 환불해야 한다고 주장했습니다. 이 단체는 5월 22일 환불 규정의 즉각적 개정을 요구했습니다. 소비자 측은 약관의 조건이 소비자 권리를 제한한다고 보고 있습니다.

중소벤처기업부는 스타벅스에 대한 총리표창 취소 여부를 검토했습니다. 중소벤처기업부는 검토 결과 취소 요건에 미치지 않는다고 결론을 냈습니다. 이에 따라 표창 취소는 시행되지 않는 방향으로 정리됐습니다.

정용진 신세계그룹 부회장은 5월 26일 대국민 사과와 조사 결과를 발표할 예정입니다. 별도 단체는 '5·18 탱크데이' 행사와 관련해 스타벅스의 선불금 지급을 요구하며 법원에 지급명령을 신청했습니다. 법적 절차와 회사의 내부 조사 결과 발표가 동시에 진행되고 있습니다.